Застрахуем, не отвертишься!

14.06.2020 10:28
3347
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждый месяц с моей карты в счет страховки снимают по 500р. В счет страховки.  От чего страховать то?!  Одним словом - надоело!  Звоним на номер 900. Отвечает робот  (который сразу дает понять: нельзя дистанционно отключить страхование любого кредитного клиента) которого слушать более одного раза не реально.  Со второго раза робот понимает что была команда: страхование жизни. Звонок 1: вас не слышно! (проверяю свое устройство - сеть,  микро) звонок 2: вас не слышно!  Звонок 3: трубку не берут.  Звонок 4: нет гудков,  сбрасывается звонок. (странно,  межгород с людьми - нормально,  а в банк вообще никак!)  Звоню в отдел страхования.  Девушка выслушала,  сказала что переведет на спеца. Ждем...  Спец берет трубку и....  АЛЛО!  ВАС НЕ СЛЫШНО. Надоело. Надеюсь мои оценки всем порезали kpi. Закрою карту,  больше пользоваться не буду.  Отношение к клиенту отстой.  Хотел поставить 1 его ставлю 2 в счет не большого месячного платежа.  Еще бы можно было перевести все рефинансировать в потреб кредит с той же ставкой,  было бы лучше.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-15T20:26:33+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что созванивались с вами и вопрос по страхованию решен. Также мы учтем все ваши замечания при работе с клиентами, простите за доставленные неудобства 😔 Дополнительно хочу сообщить, что кредит на рефинансирование кредитной карты в банке не предоставляется. Можно подать заявку на потребительский кредит, в случае одобрения, вы сможете погасить задолженность по кредитной карте этой суммой. Процентная ставка для каждого клиента устанавливается индивидуально и зависит многих факторов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка