Ввели в заблуждение

Здраствуйте. Хочу оставить отрицательный отзыв о данном банке. 13.06.2020 мной в магазине в кредит был взят холодильник. Потребительский кредит на сумму 25 000 рублей был предоставлен КБ Ренессанс Кредит. Номер договора 61756389915. подписав договор, только потом я обратила внимание, что сумма кредита указана не 25 000 руб а 26 349 руб. Соответственно я задала вопрос откуда такая сумма. Девушка оформлявшая соответствующие документы пояснила, что 1349 рублей это за услугу "Комфорт лайт", то есть услуга информирования. Данная услуга мне не нужна о чем я сказала. На что девушка мне пояснила, что я могу от неё отказаться позвонив в банк по номеру 88002000981.кроме того как я уже потом обратила внимание, что проценты кредита накладывают на сумму 26349 руб а не на 25 000 руб, то есть и на сумму 1349 р за пользование услуги,что вообще противоречит всякому законодательству. Кредит все таки составляет 25 тыс. На следующий день 14.06.20 в 10.50 я позвонила в банк и попросила отключить мне услугу комфорт лайт, на что мне работник банка пояснила, что пока мои документы по кредиту с магазина не поступили, но как только они поступят я могу перезвонить и отключить данную услугу. В этот же день в 17.00 я зашла в интернет банк и увидев, что все данные по кредиту имеются вновь позвонила в банк и попросила отключить данную услугу, на что девушка мне пояснила, что все зарегистрировано, услуга оказана, и что деньги в сумме 1349 р мне возвращены не будут и от данной услуги я отказаться не могу. Возникает вопрос, это что какая то схема обмана? Во первых при заключении договора мне не сообщили о подключении данной услуги пока уже после подписания я не обратила внимание на сумму, во вторых меня заверили как и сотрудник магазина так и сотрудник банка, что я могу её отключить. Получается меня вводили в заблуждение? Почему я должна платить деньги за услугу которая мне не нужна? Считаю, что эта действительно противоречит закону и во всех этих действиях усматривается нарушение законодательства, путем введения в заблуждения. После такого опыта общения просто нет желания в дальнейшем обращаться в данный банк, и думаю, что по данному факту необходимо обращаться в соответствующие органы для проведения проверки и урегулирования данного вопроса.