Не привязали номер телефона для 3д поролей после звонка в банк хотя сказали что подключили

15.06.2020 13:09
1854
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу воспользоваться смс-паролем не приходит временный смс код. В Феврале звонила в банк и просила привязать мобильный номер телефона который был указан при подписании контракта так как 1 марта уезжала к своим детям, понадеявшись на компетентность оператора который уточнив все мои данные сказала что номер привязали, и я со спокойной душой уехала. Теперь из за пандемии коронавируса я не могу покинуть то место где нахожусь сейчас и не могу воспользоваться своей пенсионной картой так как мне говорят что номер телефона для 3д пароля не подключен!Обращалась в онлайн чат писала и везде меня отправляют или к банкомату или в один из офисов банка! И теперь проблема в том что ближайший от меня банк и банкомат находиться в 500-600 километрах от меня! Я нахожусь в роуминге телефон работает в односторонним порядке и принимает только смс. Теперь куда мне писать жалобу так как я осталась без денег. Куда не пишешь везде отвечают одни роботы. А как питаться на что жить? Как можно так без ответственно обращаться с людьми? И прошу помочь в данном вопросе,но без отправки в к банкомату и банку я не имею в данной ситуации такой возможности!Помогите решить проблему!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-23T12:09:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало отрицательные эмоции. На основании Вашего обращения проведена проверка. Сообщаем, что 3Д пароль успешно подключен. Будем признательны за предоставление обратной связи об урегулировании ситуации или отметке о решении проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание приносило исключительно положительные эмоции. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка