Лишь бы содрать денег

16.06.2020 08:38
1740
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад взяла кредит на электрическую плиту. По непонятной причине мне отказали все банки кроме Ренессанс.  Конечно же он навязал мне услугу "Финансовая защита", иначе кредит просто не одобрят. Консультант заверил меня, что от этой услуги очень легко отказаться. Я была в замешательстве. Поэтому подписала бумаги. Потом я узнала, что чтобы отказаться от услуги, я должна потратить свои силы, своё время и свои деньги, отправить заказным письмом в юр отдел в Москву!!!! заявление об отказе от услуги. У меня вопрос.... вы с ума сошли???? Зачем тогда отделения банка стоят и работают в каждом городе???  Ок,я написала заявление, сканы необходимые прикрепила. Отправила, почта обещала, что письмо будет идти 1-2 дня.... прошла неделя, мне уведомление не приходило, что письмо получено. Я пыталась отослать сканы для подстраховки на эл.почту банка,но мне приходили письма о невозможности доставки по этим адресам.  Переплата по финансовой защите составляет 6000!!!!!! И мне вдвойне обидно, потому что я уже покрыла за неделю 95% долга.  Пожалуйста, консультанты, уберите мне эту услугу. И я поменяю свою оценку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-04T18:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Конечно же он навязал мне услугу "Финансовая защита", иначе кредит просто не одобрят.» — пожалуйста, расскажите об этом более подробно. 06.07.2020 оценка зачтена.
Karglad
2020-07-04T21:34:50+03:00
Когда я оформляла заявку, консультант сказала, что одобрил только один банк, но только с подключением услуги "Финансовая защита". Если откажусь от неё, то кредит мне не одобрят. Я уже готова была отказаться от таких условий, но консультант меня заверила, что от услуги можно будет легко отказаться, позвонив по телефону горячей линии... что тоже было обманом, потому что для отключения требуется отослать заказное письмо... которое затерялось на почте и не пришло до сих пор...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-22T16:31:49+03:00
Добрый день. Не скроем, при оформлении договора мы предлагаем клиентам большой выбор полезных опций и услуг. При этом каждая программа подключается только с письменного согласия самого клиента. Стоимость подключаемого сервиса всегда обозначается в документации, которую подписывает клиент. Оформляя кредит, вы выразили свое желание на подключение сервис-пакета «Финансовая защита» и сервис-пакета «Комфорт-лайт», поэтому банком были включены составляющие этих опций в обслуживание договора. Согласно п. 8.1.17 «Общих условий предоставления кредита и выпуска банковских карт», которые являются неотъемлемой частью вашего договора, клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме банка в офис банка или направив его почтой России в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. Ожидаем поступления вашего заявления в банк. Что касается сервис-пакета «Комфорт-лайт», учитывая ваш отказ от услуги, программа будет отключена в течение 5 рабочих дней. С уважением, Ренессанс Кредит
Karglad
2020-07-09T14:04:53+03:00
Проблема решена, спасибо. Можно ли мне исправить свой комментарий?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка