Нет ответа 2 месяца

16.06.2020 13:01
2798
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить здесь своё недовольство , может наконец банк дозвонится до нужного отдела. В связи с ситуацией в стране мой доход снизился в двое , а то и в трое так как В.В Путин дал указ что бы банки предоставили кредитные каникулы я естественно подал заявку и это почти ДВАА месяца назад , так как был карантин и отдел где выдают справку 2НДФЛ у нас не работал я предоставил справку по форме банка , она не подошла в итоге справку мне всё же сделали , подали ещё одну заявку а ответа нет второй месяц , звоню на горячую линию они до отдела дозвонится не могут , а мне то что делать уважаемый банк , каникулы прошу на 3 месяца что бы в колею финансовую войти а решения ни какого нет и банк ничего не знает прошу дайте хоть какой-то ответ !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T10:09:11+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-16T17:57:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже начали проверку по вашему обращению. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
olgamanan87
2020-08-20T20:29:56+03:00
Добрый вечер , да действительно проблему решили конечно пришлось подождать ,спасибо что скорректировали кредитную историю и отдельное спасибо Артуру Александровичу что помог решить данную проблему , надеюсь что в дальнейшем не возникнет проблем с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка