Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение

16.06.2020 13:52
4462
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют. Но был и неприятный эпизод моего сотрудничества с банком.  Я оплачиваю услуги ЖКХ через мобильное приложение, что сделал и в тот раз. Но почему-то после внесения платежей на счета, мне позвонил сотрудник банка, и попросил предоставить свои данные, даже домашний адрес. Он объяснил, что это необходимо для подтверждения платежа. Я стал отказываться – сейчас много мошенников, давать данные пусть даже сотруднику банка рискованно, об этом постоянно предупреждают. Я позвонил на горячую линию, трубку долго не брали, потом все же соединили. Оператор Динара помогла мне осуществить платеж ЖКХ, за что ей большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T11:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют» — пожалуйста, расскажите о качестве обслуживания в отделении более подробно. 09.07.2020 оценка зачтена.
A1exanderP
2020-07-09T00:05:22+03:00
Несколько раз терял логин от личного кабинета, восстанавливал в отделении буквально за 5 минут. Один раз пытался отправить перевод на карточку жены в другом банке, но деньги возвращались обратно. Менеджер нашел ошибку в назначении платежа и помог провести операцию правильно. Также регулярно беру выписку по счету. Сотрудники по моей просьбе детально поясняют все транзакции, объясняют, какая сумма и за что списалась.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
368
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка