Услуга комфорт-лайт

16.06.2020 19:57
1935
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*][list][*][url=https://www.banki.ru/investment/brokers/?source=submenu_investbrokers]Биржевые брокеры[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/investment/asset/?source=submenu_investasset]Управляющие компании[/url][/*][*]Рейтинги[/*][*][url=https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses]Народный рейтинг банков[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses]Народный рейтинг страховых компаний[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/telecom/responses/?source=submenu_telecprovresponses]Народный рейтинг сотовых операторов[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/telecom/responses/providers/?source=submenu_telecresponses]Народный рейтинг интернет-провайдеров[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/official/?source=submenu_servicesofficial]Служебный рейтинг банков[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/bankofyear/2019/?source=submenu_tickets]Банк года[/url][/*][*]Показатели банков и компаний[/*][*][url=https://www.banki.ru/banks/ratings/?source=submenu_banksratings]Финансовые показатели банков[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/insurance/ratings/?source=submenu_inssratings]Показатели страховых[/url][/*][/list][/*][/list]Здравствуйте! 9 июня 2020 года в магазине Эльдорадо покупал приставку ps4 общей стоимостью 37 460 рублей оформив кредит в банке "Ренессанс кредит" договор номер 63755164*** . После подачи заявки на рссмотрения, кредит был одобрен со страховкой и пакетом услуг комфорт-лайт за 13 49,00, сотрудница сказала, что без данных услуг кредит не оформят, но от них можно отказаться в течении 10 календарных дней. 12.06.2020г. Я съездил в офис на Звездной д.6, Сотрудник банка отключил мне страховку, но по услуге комфорт-лайт сказал, что ее могут отключит, но деньги не вернут. После я писал в службу поддержки об отключении данной услуги и общался с оператором, на, что мне ответили так же, деньги за услугу не возвращают. Согласно части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В связи с вышеизложенным, сообщаю об отсутствии желания получать от КБ "Реннесанс Кредит" (ООО)" услугу Сервис-Пакет "Комфорт-лайн", т.к. данная услуга была оформлена без моего желания.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-22T15:31:46+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связалась наша коллега и сообщила о принятом решении и сроке отключение сервис-пакета "Комфорт-лайт". Контролировать информацию по счету возможно в Интернет банке или мобильном приложении. Возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Надеемся, что можем считать вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
Karakulin_maksim
2020-06-23T14:15:21+03:00
Добрый день. Со мной вчера связался сотрудник банка и отключил сервис-пакет "Комфорт-лайт", деньги на счет пришли сегодня. Благодарю сотрудников банка, за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка