Неудачная попытка вложиться

18.06.2020 00:07
2966
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Пришёл в отделение, чтобы осуществить вклад. Заполнили все документы, подписали.  Предупредили , что карт нет, придётся зайти снова в другое время. На этапе вноса денег, я сообщил, что у меня деньги на счете/карте банка Райффайзен. Спросил как можно осуществись перевод. Оказалось, что ни сотрудник принимающий документы, ни кассир не знает иного способа как внос наличными. От меня они узнали, что Газпромбанк и Райффайзен  имеют партнерское соглашение по снятию денег в банкоматах. Но тем более они не знали какой порог снятия без комиссии. Только наличные... предложили сходить в банкомат снять хоть минимальную сумму. Но зачем мне бегать туда сюда, если ещё потом за картой идти. Возможно , я слишком требовательный, но мне кажется мы уже не в каменном веке ходить с пачкой наличных , и как минимум сотрудники должны знать информацию по партнерским соглашениям, способам перевода , это же ваш основной бизнес. Также не понятно, зачем вы проверяете температуру, просите дизенцифировать руки, а потом отправляете в банкоматы за деньгами, чтобы повысить риск заражения. В итоге соглашение аннулировали. Я с радостью уберу оценку, если этому всему есть какое-то логическое объяснение. Спасибо
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-18T16:32:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Devilirium
2020-07-08T10:37:39+03:00
Банк перезвонил и объяснил ситуацию. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка