Отвратительный банк

19.06.2020 16:05
2104
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в апреле этого года, под бешенный процент, обязательным условием была финансовая защита. Консультант уверил, что отказаться от неё и вернуть денежные средства можно будет в течении 14 дней. Отправила письмом заявление на московский адрес. Должны были в течении месяца рассмотреть и вернуть деньги, прошёл месяц, тишина. Звонила, консультанты ни бэ, ни мэ. Никто ничего точно сказать не может. НУ МОЖЕТ БЫТЬ ВЕРНУУУУУТ, НУ ВОТ ЕСЛИ НЕ ВЕРНУУУУТ, ТО ПРИШЛЮТ СООБЩЕНИЕЕЕЕЕ. В общем, плохой банк. Сегодня пришло сообщение, что ответ банк отправил почтой России! АЛЛО! 21 век! Где экземпляр в электронном виде, на почту КОТОРУЮ Я УКАЗЫВАЛА при получении кредита и пользовании приложением?! Кстати, приложение тоже г**но! Процент да перевод дс, со счета деньги переводятся чуть ли не неделями. Закидывать деньги 2% от суммы, если вдруг решили погасить досрочно, будьте добры отстегните кругленькую сумму. Больше с этим банком никогда не свяжусь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T00:21:29+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом качества консультации и ответа банка, принимаем оценку автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-02T12:32:22+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по обращению. Отметим основное. Для того, чтобы обслуживание договора было более комфортным, специалисты банка при оформлении кредита могут презентовать дополнительные услуги, предоставляемые самим банком или компаниями-партнерами. Отказ от приобретения дополнительных продуктов и услуг не может стать причиной отказа в предоставлении кредита. Действительно, в банк поступило ваше заявление на отказ от сервис-пакета «Финансовая защита». Заявление исполнено, услуга отключена. Примите извинения за сроки рассмотрения. Что касается приложения, при пополнении счета в интернет/мобильном банке зачисление средств происходит моментально. Исключение: заявки на перевод принятые в нерабочие/праздничные дни исполняются в первый рабочий день. Комиссия, которая взимается при оплате счета через личный кабинет, устанавливается поставщиком услуги, а именно ООО «Бест2пей». На сайте нашего банка имеется возможность произвести оплату кредита без комиссии https://rencredit.ru/a/b2p/, срок зачисления 1 рабочий день. Просим подтвердить решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка