Нарушили срок блокировки судебным приставом и вывели на просрочку, со счетом теперь ничего не понятно

Уважаемые сотрудники ОТП Банка, излагаю все с самого начала и подробно, услышьте меня пожалуйста, хватит отмахиваться, я вам не собираюсь прощать то что вы наделали, свои ошибки нужно признавать. Итак, 29 апреля я внесла сумму ежемесячного платежа 6300, 6 мая дата списания. 9 мая приходит смс о том, что у меня просрочка и ее нужно погасить. Начинаю выяснять, 12 мая мне приходит ответ от банка, что 16 апреля вы заблокировали мой счет по аресту судебным приставом, арест был наложен приставом по одному исполнительному производству 19.11.2019 и по второму исполнительному производству 17.12.2019. Данные производства орлачены и закрыты 31.12.2019, вы на каком основании блокируете меня 16 апреля?? Пишу претензии, убираете штрафы, но просрочку выкладываете в бюро кредитных историй. На каком основании вы свои ошибки на мои плечи перекинули?? Главный судебный пристав мне пояснил что у банка есть 5 дней на блокировку счета, позже-это прямое нарушение.  27 мая я вношу 7000, срисываются проценты и остается на карте остаток 5007,37коп. 30 мая на карте ноль. Звоню уточняю в чем дело, куда делись деньги? И почему мобильный банк пишет что у меня просроченная задолженность? Отвечают у вас все хорошо, просто банк решил заблокировать лимит, теперь вы можете только погашать задолженность. 6 июня получаю ответ на претензию от 13 мая, в которой у меня не два а четыре исполнительных производства. Причем по одному у меня штраф 1500, а вы пишите 9082,12коп. Вы откуда цифры берете и что вообще за бардак в документации, ведь эти аресты тоже к вам поступили 19.11.2019 и 17.12.2019г. Почему информацию, которую вы должны предоставлять мгновенно, вы предоставили частично, причем вторую часть спустя 29 дней после запроса?? Я вам сообщаю, что вы не имели права блокировать мой счет спустя 4,5 и 5,5 месяцев, не имели никакого права. Я предоставила вам все постановления от пристава о том, что все закрыто в декабре. Но вы упорно портите мне кредитную историю второй месяц и на мои претензии, извините, но такую чушь пишите, что даже в банке сотрудники в шоке. У вас кто обрабатывает претензии, недееспособный?? И как начальник центра по работе с претензиями Федорова С.П. такое подписывает??? Я требую чтобы госпожа Федорова со мной связалась по номеру телефона и прокомментировала работу своего сотрудника и наконец разобралась в моей проблеме. Меня вообще удивляет ваше легкомыслие, как можно настолько нагло сидеть на свем рабочем месте, получать зп и абсолютно ничего не делать!!!???