МТС Банк

Неправомерно списывают проценты

21.06.2020 12:37
2373
4
Оценка
1
Отзыв проверен
19.06 переводил сумму по карте для сохранения льготного периода в размере превышающем необходимую сумму (43 266руб. должен был внести, 43 300 руб. внёс). МТС банк часть суммы списал не на погашение долга, а погашение текущих операций, таким образом суммы в размере 745 руб. для сохранения льготного периода не хватило. 20.06 внёс ещё 800 рублей для сохранения льготного периода и снова в счёт погашения долга ушло только 490 руб., остальное ушло на текущие операции. Обращался на горячую линию и технический отдел, ничем помочь не могут, сказали, что выставят проценты, посоветовали снова внести деньги, но прямо сказали, что гарантии, что сумма уйдет на погашение для сохранения льготного периода нет!  Оставил обращение 2895362, которое будут рассматривать 10, а то и более дней, за это время, банк выставит мне проценты, хотя я все условия выполнил! Более того, таким же образом мне уже были выставлены проценты за февраль, хотя я оплачивал также сумму в полном объеме, которую мне сказали на горячей линии. По этому поводу также составил обращение в банк 2894395.  Таким образом банк не выполняет условия и неправомерно вынуждает клиентов оплачивать проценты, хотя клиент выполняет все условия, чтобы льготный период сохранялся!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-22T15:32:32+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки по Вашему отзыву, нам потребуется некоторое время. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка