По понедельникам стабильно не дают золотую рыбку

22.06.2020 11:32
2747
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вынужден написать отзыв, так как уже накипело от обмана ОТП по понедельникам. У ОТП есть программа Золотая рыбка, согласно который за покупку от 500 р по кредитке дают 1 рыбку (у меня иногда такие покупки происходят, но в основном мельче).  Также даются рыбки за дополнительные активности (не более 1 раза за 24 часа) - Невод удачи и Я дома. Невод удачи есть давно, а Я дома появилась, когда начался карантин по коронавирусу Covid-2019.  Моя организация получила разрешение на работу уже вскоре после начала карантина, поэтому в приложении я выбрал местом дислокации (считается дом) именно одно из зданий на работе, т.к. там могу нажимать кнопку чаще, чем дома. Первоначально приложение работало как часы и начисляло по 1 рыбке за нажатие кнопки в приложении (нажатие происходило в 7.35-7.45 по местному времени), но потом начался глюк,что по понедельникам начала выдаваться ошибка, стали писать о том,что зафиксирована неправильная геопозиция и рыбку не додавали. Хотя на работу я прихожу трезвый и все эти разы геопозиция была одна и та же.  Интернет используется МТС мобильный 3G. Не думаю, что дело в нем, т.к. работа в селе и там врятли много вышек МТС, да и глюк наблюдается почему-то по понедельникам. Один раз глюк наблюдался еще и во вторник, после чего я снес приложение и в среду мне рыбку начислили. Мое предположение связано с тем,что я в сб и вск бываю не на адресе работы и там нажимаю Невод удачи, поэтому приложение тупит и зажимает мне в понедельник Рыбку за Я дома (хотя так не должно быть). В понедельник   каждый раз прихожу уставший на работу, так как не высыпаюсь и проезжаю большое расстояние до работы на 2 автобусах, а ОТП всегда, как нарочно, подбрасывает негатива, безосновательно зажимая геопозиционную рыбку. Рыбки были зажаты в понедельники 25 мая, 8 июня, 15 июня, 22 июня и во вторник 9 июня. О каждом из случаев я специально отписывался в теме форума про карту Большой кешбек. Прошу банк доначислить 5 рыбок и больше не обманывать по понедельникам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-25T11:01:53+03:00
Уважаемый Вячеслав! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я провела проверку, о результатах которой сообщаю в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
slava87
2020-06-24T18:43:12+03:00
Добрый день! 5 рыбок банк оперативно начислил 23 июня. Акция закончилась в связи с окончанием карантина, так что в следующий понедельник такого казуса уже не произойдет. Прошу администраторов поднять оценку до 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка