Банк обманул на 5000 рублей

22.06.2020 15:10
3203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая, 21 июня 2019 я открыл вклад в банке на сумму 1800000 рублей. По истечению срока на моем счету должно было быть 1940000, что мне неоднократно подтверждали сотрудники по телефону. В итоге на прошлой неделе я еще раз звонил в банк заказать сумму наличными,и мне менеджер опять подтвердил что к выдаче будет 1млн940 тыс. В итоге придя в банк мне выдали 1млн935тыс (на 5 тыс меньше) На месте решить не удалось сказали звонить на горячую линию.Сегодня с звонил им дважды(ждал минут по 40)где меня просто отфутболивали с одного сотрудника на другого толком ничего не объясняя,мол вам выдали все верно мы ничего не знаем, на мой логичный вопрос а почему же мне по телефону неоднократно называли другую сумму отвечают:"вам надо общаться со старшим, но сейчас с ним пообщаться не получится звоните через неделю". У меня складывается впечатление что банк просто ввел какие-то доп комиссии на мой вклад. И я крайне недоволен тем как банк решает проблемные ситуации с клиентом, прождать дважды по 40 минут на линии и получить ответ мы ничем не можем помочь наберите через неделю меня вообще не устраивает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T11:56:33+03:00
Благодарим за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-22T17:08:40+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Информацию по вашему вопросу уже проверяем. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ds4045
2020-07-15T18:45:38+03:00
Вопрос решен,претензий к банку не имею.Спасибо за оперативную реакцию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка