Нефункционально и неклиентоориентированно

Добрый день. Первый мой отзыв на этом сайте. К сожалению, он связан с абсолютно нефункциональным мобильным и браузерным приложениями ЮниКредита. Скажу главную мысль. [b]Вы не сможете получить электронную квитанцию по операциям. [/b]В банке такой функциональной возможности нет, мне это подтвердило 2 оператора из 3, с которыми я пытался решить эту проблему. Раньше я с других банков напрямую переводил деньги, с небольшой комиссией. В последний раз решил пополнить счет в ЮниКредит напрямую через их мобильное приложение, воспользовавшись функцией "Пополнить". В отличие от других банков (у меня их 4, более-менее есть с чем сравнивать), деньги на счете оказываются через несколько дней. Да, я знаю что так фактически и происходит, но другие банки информацию о транзакции отображают сразу. В ЮниКредит же [b]вам придется ждать фактического прихода денег[/b] на счет, чтобы с ними что-то сделать. Но с этим можно жить. Когда деньги поступили на счет - я долго (без утрирования, действительно долго) рассказывал сотрудникам что я подразумеваю под электронной квитанцией. В итоге. Сотрудник банка сказал, что [b]получить квитанцию можно только на бумажном носителе и подготовка такой квитанции занимает 10 дней[/b]. То есть в 2020ом году все еще такое существует и это удивительно. Позвольте резюмировать по этому моменту[b].[/b] Если вам нужна информация (даже не говорю "квитанция") о счете-списания, счете-пополнения, дате-времени операции и сотруднике, подтвердившим операцию - такой информации нет в электронном виде. Только на бумаге. Отдельно хочу сказать про поддержку. Ответ "[i]нельзя получить квитанцию[/i]" я получил спустя много часов и попыток ее получить (решал проблему с 11 утра до 16 дня). Не везло с операторами. Предоставляли шаблонные и нерелевантные ответы.  Кроме того, в мобильном приложении и интернет-банкинге [b]отображаются не все операции по счету [/b]. Это затрудняет ориентирование в том, что вообще происходит на счете. К слову, в приложении у меня висит "ваша последняя операция" от февраля 2020 года, а по факту я совершаю по 4-5 операций с этим банком в месяц. Но и с этим я уже смирился.  Я уже не говорю про прочие проблемы UX приложения и сайта - они действительно неудобны. Например, всплывающие окна на сайте не адаптивны, скопировать версию моб. приложения нельзя (нужно запомнить ее на одном экране и написать по памяти на другом экране), кнопки активного действия в едином процессе располагаются в разных местах на разных шагах и прочие мелочи. Но это все не критично. Чтобы отзыв не был негативным, могу сказать обратное об отделениях Банка. Когда оформлял заемные средства, сотрудники на всех этапах были вежливы и корректны. За это спасибо.