Не возвращают деньги

23.06.2020 12:10
2380
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиентам. Вносила деньги 10 июня 2020 г. на счёт карты МТС cashback, терминал принял деньги и показал ошибку,позвонила в банк и составили претензию. Причем с этим терминалом ни у одной меня ,возникли такие же проблемы. Рассматривать претензию должны 2-10 дней.Прошло 13 дней,написала ещё одну,ни ответа ,ни денег. Пыталась дозвониться,дозвонилась наконец-то,не успела ничего сказать,как меня переключили на робота который сказал,что я должна искать сама, где-то историю по заявке. Где эта информация,я не нашла,и почему я должна из-за,проблем с терминалом, сидеть без денег и мучиться. Не советую связываться с банком,который так относится к своим клиентам и не возвращает деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-24T15:29:04+03:00
Ирина, добрый день! Понимаем Ваши эмоции. На текущий момент проверяем ситуацию с платежом. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
ira3132
2020-07-14T10:49:41+03:00
Возврат денег занял 3 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка