Отношение к клиенту

23.06.2020 12:35
3072
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу описать своё взаимодействие с банком ГАЗПРОМБАНК. Я открыл счет в банке потому, что банк давал раньше выгодные проценты по вкладу. И это было прекрасно. Положил в банк много денег и завоевал звание ВИП клиента. Что не понравилось: 1. Очень кривой и слабый интернет-банк. При чем я обращался в банк и предложил им указать на множество ляпов. Но банк это не заинтересовало. 2. После длительно совместной работы с банком они запросили у меня ряд документов о моей деятельности. Дали очень КОРОТКИЙ срок предоставления документов 3 ДНЯ !!!  Я напрягся и документы предоставил. Они запросили по е майл и я ответил по е майл.   Далее банк заблокировал мне карту, а если заблокирована карта, то уже никакие операции ты совершать не можешь в банке. Хорошо, звоню в банк и спрашиваю. По какой причине заблокировали мне карту (все операции). После долгих раздумий девушка ответила езжайте ножками в отделение и узнавайте там! Вот это нонсенс!! Когда им что либо нужно, то они работают удаленно по эл. почте, а как я задал вопрос так езжайте в отделение. Это несправедливо.  3. В отделении всегда жуткая очередь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T09:32:53+03:00
"Очень кривой и слабый интернет-банк. При чем я обращался в банк и предложил им указать на множество ляпов." - какие ошибки были? когда и куда обращались? что сообщали сотрудники? "В отделении всегда жуткая очередь" - когда и в каком отделении наблюдалась очередь? Сколько составило ожидание? 07.09.2020 С учётом комментария автора 14.07.2020 10:39 засчитываем оценку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-23T17:09:03+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Уже проводим проверку по вашему обращению. Вернемся с ответом, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка