Банку не интересны новые клиенты

Решила открыть накопительный счет (5% годовых) и получить дебетовую карту в Райффайзенбанке. 19.06.20 формила на сайте заявку на доставку карты на дом, и ближайшая возможная дата была только на 24.06.20, причем время с 12-00 до 18-00, конкретнее интервал выбрать не было опции. После заполнения анкеты, пришло смс, мол ждите 24.06 к вам приедет курьер, и телефон банка (8-800... - не курьера, а общий). Сидеть и 6ч ждать курьера не могу, 23.06 я 3 раза звонила в банк (по номеру из смс), но "вам ответит первый освободившийся оператор" и несколько минут музыки, даже без "вы такой-то на очереди"! Не дозвонилась(( В 9ч утра 24.06 я снова позвонила - тоже самое... Позвонила по питерскому номеру, наконец, сняли трубку. Я спросила, во сколько ожидать представителя (меня поправили - курьера) и кто это будет. На что мне ответили, что не имеют данных, потому что курьеры сторонние, и связи с ними просто нет, как и информации о том, кто именно приедет. Я попросила отменить доставку карты тогда, через 2 минуты мне сообщили, что отменили. И через час (около 10-30) мне позвонил курьер, сообщив, что будет с 12-00 до 15-00 где-то, точнее сможет за час позвонить и сказать. Я ему сказала, что уже отменила доставку, на что он сообщил, что получил документы в предыдущий день, и если я хочу, то доставит. Я спросила про маску и перчатки (ковид бушует же), он сказал, что "надеюсь, будут", тогда я сказала, что точно не хочу уже связываться с данным банком. И тут же прочитала на их сайте в разделе "Новости", что с 6.07.20 ставка по накопительному вкладу, который я собиралась там открыть, снижается на 0,5%! Учитывая, что с другим банком все прошло на высочайшем уровне (как раз за пару дней до этого я тоже там решила карту получить), теперь точно у них счет или вклад лучше открою, они все делают для клиента, а Райффайзенбанк "зажрался", как выразился мой друг, теперь я поняла, о чем он)