Кредит есть, товара нет

24.06.2020 18:16
2337
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 12 июня 2020 года в магазине МВидео покупалась стиральная машинка с сушкой общей стоимостью 30820 рублей, оформив кредит в банке "Ренессанс кредит" онлайн. 15.06.2020 оформлен курьером кредитный договор 61756389145. Заказ 15115823328 был аннулирован МВидео.  В настоящее время договор действующий. Денежные средства 17.06.2020 переведены в МВидео за товар. Странное обстоятельство, учитывая, что заказ аннулирован. За что тогда оплата для МВидео. На мои обращения в МВидео получаю ответ, что договор аннулирован. Прошу разобраться, аннулировать договор. Не хочется платить за не полученный товар и портить кредитную историю.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-06T11:59:17+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по отзыву. Еще раз просим принять извинения за доставленные неудобства. Рады, что ситуация была урегулирована. Просим подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
Банк_клиент_1319
2020-07-06T14:25:18+03:00
Благодаря содействию банка Ренесанс компания МВидео произвела доставку товара по договору. Выражаю свою признательность за урегулирование ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка