Ужасный банк!

Ужасный банк. Допотопное обслуживание. Токены(флешки), чтобы подключиться к удаленному управлению, если у вас бухгалтер работает удаленно, то надо и ему токен оформлять без права подписи. Я понимаю, когда есть выбор, токен или просто мобильный банк, но здесь выбора нет, только так, и по другому нельзя, по другому дистанционно управлять невозможно. Если уезжаешь, то надо с собой везти ноутбук, иначе не работает банк удаленно. Деньги списывают и не пишут за что. Чтобы узнать, надо кучу времени провести у телефона, по другому не узнать. Звонишь, оператор говорит все специалисты заняты, ждите 10 минут. Через 10 минут оператор говорит, что вы дозвонились до непрофильного специалиста, и опять ждать 10 минут! другой оператор тоже говорит, что он непрофильный, и что нужен профильный, а он просто крайний, на которого перевели звонок, (честное слово, так и отвечает), опять переводит опять ждешь 10 минут. Я НЕ ШУЧУ, ПОСЛЕ 3-ГО ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ, МНЕ СКАЗАЛИ, "ПЕРЕВОЖУ ВАШ ЗВОНОК В ПРОФИЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ!!!! МАРАЗМ!!! итого 40 минут, Вы думаете это все, нет. Очередной сотрудник сказал, что у него нет доступа к счету, и он переводит меня в профильное подразделение!!! Это не фельетон, это то, что твориться в ВТБ. Итого 50 минут Вы думаете что здесь-то мне ответили. Нет, сказали, что невозможно посмотреть финансовую информацию, и что надо связаться с банком обслуживающим мой счет. Жду еще 10 минут! Итого 1 час! чтобы узнать, почему списаны деньги!!! Я конечно понимаю, Господин Банк, что вы так отбиваете охоту вам, занятым, звонить. Но может вы сначала работу служб наладите. Например: указывать куда вы списываете деньги? Списываете 7 т. и даже не соизволили написать, на какие нужды вы их списали, вы ли их списали, или мошенники. Легче в прокуратуру дозвониться, чем до подчиненных тов. Костина. С удовольствием бы закрыл счет. Но долго возиться, закрывать, открывать, переделывать все счета... На это и расчет. Не открывайте юридического счета в банке ВТБ, будете потом мучаться и иметь дело с неквалифицированными работниками.