Решили проблему с активацией сертификата подписи
Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил действиями до результата.
Проблема заключалась во входе в личный кабинет по перевыпущенному сертификату. Другие работники банка не смогли оказать помощь пока не повезло попасть к Владимиру. Владимир сразу определил в чем проблема. Несмотря на то, что перевыпущен сертификат был удаленно, но активация осуществлена в отделении банка, при входе выдавало ошибку "Истек срок ключа". Владимир удаленно руководил моими действиями, пояснял куда нажать и что выбрать, куда перейти (мои познания в компьютере на уровне начинающего).
В результате двухдневных мучений было желание перевести спецсчёт в другой банк и благодаря Владимиру мы остались в этом банке. С его помощью проблема решилась за десять минут (с учётом переподключений из-за моих ошибочных действий). Хотелось бы пожелать всем специалистам повысить свою квалификацию до уровня Владимира.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...
Благодарность за работу
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Олегу (7******3) за компетентную работу, быстро решил вопрос со входом в систему по сертификату (другой сотрудник не помог) и...
Благодарность сотруднику
Добрый день!Выражаю свою благодарность вашему сотруднику Оксане (Табельный номер 7*****0) за помощь в установке сертификата банка. До нее эту проблему не смогли решить ни...