Бодрое начало и грусть

25.06.2020 16:36
3168
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Копался я в интернете на прошлых выходных и увидел что можно в приложении Газпромнефти оформить кобрендовую карту ГПБ, оформил, всё четенько быстренько отработало, в тот же день заправился по этой карте, всё понравилось, думаю: "Ммм, газпромы как поднялись, недавно был вообще колхозный банк, надо нормальную карту себе сделать". На сайте заказал, выбрал дату доставки, привезли всё вовремя, молодцы, думаю: "Хм, не уж-то правда работать начали? *Почти восторг*". Представитель сказал, что примерно через полчаса карту активируют и велком пользоваться, жду. Жду. Жду. Пару часов спустя звоню в КЦ, говорю: "Карта не активируется, в приложение зайти не могу", девчонка завесила меня, через минуту возвращается с текстом: "У вас есть виртуальная карта Газпромнефти, поэтому номер телефона в физической карте не привязан и *КУЛЬМИНАЦИЯ* надо взять договор с сотовым оператором и пойти в офис, чтоб там показать что телефон ваш и привязать его к карте". Теперь смотрим график работы и адреса офисов в Москве. Почти все в центре, в субботу работают далеко не все и то мало по времени, в воскресенье вообще хрен найдешь рабочий... Я как бы в будни тоже работаю. Про договор отожгли, у меня этот номер телефона лет 15 уже как, я договор даже как выглядит не помню, то есть мне надо пойти к сотовому оператору, заказать дубликат договора, вырвать чудом время и поймать относительно недалеко расположенный и работающий в этот момент офис банка и припереться туда с такой тупой проблемой. Товарищи Газпромы, вашу карту проще закрыть при таком подходе, честно. Пусть даже в офисе, но хоть без сотового оператора обойтись. Страшно неудобный и вообще странный процесс привязки номера телефона, хотя вопрос плёвый, подумайте над этим, если стремитесь конкурировать с другими банками. Офисы - вообще прошлый век, уходите уже от них.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-25T17:49:51+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
golishevea
2020-06-29T16:05:15+03:00
Сегодня позвонила девушка из банка, решили вопрос на звонке, обошлись без офисов и бумажек, молодцы ребята, кто отзывы обрабатывает. Елена, от души) Будет замечательно, если вы свою первую линию научите так же работать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка