Сбор за воздух

26.06.2020 11:47
2348
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа 2019 г. взяла в "рассрочку" aka кредит телефон в салоне МТС. 13.04.2020 кредит был мной полностью погашен досрочно. В мае этого года карту заблокировала.  Я не пользуюсь никакими Вашими услугами, но мне продолжают приходить СМС уведомления о задолжности. Связавшись с Вашим оператором 22.06.2020 я получила информацию, что НИКАКОЙ задолжности у меня нет.  Сегодня получила новое СМС оповещение о задолжности...
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-27T12:05:55+03:00
Добрый день, Sitnereen! Мы проверили информацию и готовы предоставить комментарии. В августе 2019 г. Вы оформили карту МТС Cashback для удобства погашения кредита. При оформлении карты Вы дали свое согласие на подключение платного пакета SMS-Банк-Инфо. Ежемесячно на Ваш телефон направлялось sms с уведомлением о списании комиссии за услугу. Все sms были доставлены. Видим, что Вы закрыли свой кредит в апреле 2020 г., после этого картой не пользовались. Однако, ввиду того, что карта не закрыта, услуга SMS-Банк-Инфо не была отключена, в мае и июне происходило списание ежемесячной платы за услугу за счет лимита карты. Именно поэтому Вы получили смс о задолженности. Мы всегда стараемся помочь и найти индивидуальное решение в каждой конкретной ситуации, поэтому в ближайшее время вернем комиссию на счет карты. Сегодня по телефону мы обсудили Ваши дальнейшие действия по закрытию карты. Надеемся, что принятое решение Вас порадует. В случае, если Ваш вопрос урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите это в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка