Незаконный перевод денег

28.06.2020 10:18
3971
3
Оценка
1
Отзыв проверен
23.06.20 обратился в банк по адресу просвещения 36/141 А.  Хотел оплатить свое ЖКХ, узнал комиссию 200р за каждую квитанцию и решил пойти снять деньги и оплатить в Сбере.  Вечером проверив счёт обнаружил, что пропали 26 236 рублей.  Оказалось, что оператор не вышел из моего личного кабинета, или же он скопировал номер моего счета, это знает только банк, и следующий клиент , севший за то же окно, желающий сделать перевод , сделал его с моего счета, не со своего.  Клиенту была выдана платёжка, в которой отправителем был я , а получателем он.  Клиент подписался в платёжке, оператор тоже подписался . Деньги ушли. Деньги вернули 25.06.20 в полном объеме.  Копия платёжки в полиции , вместе с заявлением. Удачи банку. А клиенты этого отделения , примите к сведению.  Это уже не первый раз. До этого матери отправлял деньги на лекарства в Анапу, она была на отдыхе.  Оператор ошибся при написании фамилии. Деньги с моего счета ушли, ей не пришли. Через неделю вернулись. Огромное спасибо банку, молодцы !!! Бардак ужасный.  И в таких случаях не ведитесь на просьбу банка вернуть деньги отправителю. Вы имеете на них полное право по гражданскому кодексу. Мне отправитель сам вернул деньги на счёт. Вам так делать не советую, так как при обращении в суд, после того как перевод будет признан незаконным , приставы могут эти деньги арестовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-19T12:53:57+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-29T19:36:45+03:00
Добрый вечер! После Вашего обращения 24.06.2020 денежные средства были Вам возвращены 25.06.2020. С сотрудником, допустившим ошибку, была проведена работа со стороны руководителя. Приносим извинения за доставленные неудобства. C уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка