Ужасный банк, некомпетентные сотрудники

28.06.2020 12:22
3087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк для получения кредита со ставкой от 7,2% , оставили заявку , по заявке пришло предодобрении. Пришли в банк сотрудник расчитала кредит с +6% прибавив ещё страховку , условия не устроили, ушли. На следующий день нам позвонил сотрудник банка чтобы уточнить почему мы не взяли кредит , в рамках разговора нам его снова рассчитали с нормальной ставкой 7,2%, сказали приходите с документами вы под условия подходите. Явившись в банк , отстояв очередь 2 часа , а мне на минуточку 60 лет , сотрудник снова расчитала кредит +6%, к тому же сказала что якобы не правильно сделана копия трудовой книжки, снова пришлось уйти расстроенной. На следующий день опять позвонил сотрудник газпрома , на мою историю что растили платёж завышенно снова сказала что это очень странно и такого быть не может , для вас предложение до сих пор действует , плюс ко всему можно предоставить поручительство и страховки платить не надо будет и ставка 7,2 при этом сохраниться. Переделав трудовую книжку по их рекомендации , я снова отстояла 2-х часовую очередь и пришла в банк. Сотрудник сказала что нет никакого предложения под которое я подхожу, что я не первая кто говорит что на линии при консультации считают по другому и трудовая снова сделала не так , хотя сделана все как было сказано предыдущим сотрудником . Ужасный банк , самые не компетентные сотрудники которых я встречала.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-28T16:48:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка