Банк, который вас обманет!

28.06.2020 21:19
4070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники данного банка обманывают. Делают они это умышленно или по своей некомпетентности я не знаю. Возможно у банка такой способ привлечения новых клиентов. Предложили кредитную карту с льготным периодом 110 дней. Перед ее открытием я много раз уточнял по поводу кешбэка, так как для меня это очень важный пункт (я привык зарабатывать на своих покупках и без данной опции мне эта карта вообще не нужна). У меня есть кредитные карты других банков, но здесь же меня подкупило, что кешбэк 1,5% вместо 1%. Чтобы не быть в дураках я уточнял данный вопрос перед началом покупок в личном кабинете (в ходе переписки) и несколько раз звонил в банк. Есть и скриншоты переписки и записи телефонных разговоров. В результате оказывается я не так все понял и никакого кешбэка мне не видать. На мои вопросы по поводу записи телефонных разговоров и скриншотов переписки банк тупо отмалчивается или несет какую-то пургу «Сотрудник писал про карту Кешбек, по ней начисляется 1,5% за каждую покупку». Если его в переписке прямо спрашивают: «С каждой покупки мне начисляется кешбэк 1,5 %. Все правильно?». Он мне почему-то рассказывает про другую карту? Выиграв здесь 3 000 руб. в моем случае этот банк потеряет намного больше. У меня много друзей и знакомых, которые часто просят у меня совета или потом делают так же как и я. В данном случае будет честный и объективный рассказ. Еще в этом банке есть деньги моих родственников и скоро их там точно не будет! Я привык выбирать себе надежных и моим родным партнеров, а не мелких обманщиков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-19T09:10:53+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, записи разговоров и скриншоты переписки на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 27.07.2020 Информация получена, на основании её мы засчитываем оценку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-10T11:47:59+03:00
Добрый день! В марте Вами была оформлена кредитная карта «110 дней» без %. По данной карте предусмотрен длительный льготный период до 110 дней, а также возможность снять денежные средства в месяц оформления и следующий за ним. По данной карте отсутствует возможность получения кэшбэка или баллов, при совершении операций. Данные условия полностью были прописаны в индивидуальных условиях при получении кредитной карты. На основании Вашего обращения, были прослушаны записи разговоров с операторами информационного цента и просмотрены чаты. Вопросы о начислении кэшбэка Вами не задавались. Консультации были корректны. Подробно с выпускаемыми банком кредитными картами, Вы можете ознакомится на сайте https://www.raiffeisen.ru/retail/cards. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка