Отвратительное обслуживание!

29.06.2020 12:24
3937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 апреля обратились в Газпром банк для того чтобы снять деньги, так как карта была заблокирована банком. Сотрудники банка сообщили, что нужно ждать 45 дней, после этого можно будет перевести деньги на счёт в другом банке. 19 июня мы обратились повторно в банк, так как 45 дней истекло. Сотрудники банка отказались переводить средства, которые были на карте, сославшись на то, что произошла внутренняя техническая ошибка. Сотрудники сообщили, что нужно повторно писать заявление и ждать ещё неопределенное количество времени, после которого деньги будут переведены в другой банк. Как видно из заявлений никакой ошибки в реквизитах нет и в данных тоже. Соответственно удержание средств незаконно. И можно рассматривать, как обман. Потому как прошло 45 дней. Деньги должны были быть переведены, а в итоге нужно ждать непонятное количество времени. Крайне недовольны обслуживанием. Сожалеем, что обратились в Газпром банк. [url=/away/?url=https%3A//sun9-66.userapi.com/Q4ulh5FoYE6E-iudIv3nbD3fSdwo5Fm5Bbb7vQ/IxU-tiUkKdI.jpg]https://sun9-66.userapi.com/Q4ulh5FoYE6E-iudIv3nbD3fSdwo5Fm5Bbb7vQ/IxU-tiUkKdI.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-36.userapi.com/0OVIiU00s9rWFX7c3Kk6JZ9LFL5IcKl-tQ_wcA/8GhEiYmR25o.jpg]https://sun9-36.userapi.com/0OVIiU00s9rWFX7c3Kk6JZ9LFL5IcKl-tQ_wcA/8GhEiYmR25o.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T23:25:28+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-29T17:45:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уже проводим проверку по вашему обращению. О результатах проверки обязательно проинформируем вас по телефону. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Ф-ин, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Она подробно и доступно проконсультировала меня... Читать полностью

21.01.2026

Обналичивание средств

Оценка 5

мне срочно нужно было снять наличные в крупной сумме. работник банка пригласил меня, побеседовал со мной для чего я снимаю такую сумму. меня лично это не напрягло, наоборот это... Читать полностью

04.08.2025

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Продукты банка