Возврат при досрочном погашении

Добрый день. Прежде всего хотим пояснить, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщикам до момента подписания соответствующих документов. В документах, выдаваемых на руки клиентам по кредитным договорам, зафиксированы все важные данные по займу в удобном табличном варианте. Обращаем ваше внимание на то, что все услуги, предлагаемые банком или его партнерами, подключаются добровольно и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Оформление дополнительных сервисов осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании кредитной документации. Действительно, при оформлении кредита в ноябре 2019 года вами были приобретены сертификаты страхования имущества «Мультиимущество». Отметим, что ваше согласие на получение этих сертификатов было подтверждено оплатой их стоимости за счет собственных наличных денежных средств. Соответствующие документы были выданы вам на руки по факту оплаты комиссии в кассе банка. Отмечаем, что оформление услуги страхования имущества осуществляется в добровольном порядке по желанию клиентов и не является обязательным условием выдачи банком кредита. Поскольку этот сервис предоставляется партнером банка – ООО СК «Согласие, решение о возврате комиссии за услугу принимается партнером без участия банка. По всем вопросам, связанным с сертификатом «Мультиимущество», необходимо обращаться напрямую к Страховщику. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с банком. Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. С Уважением, Ренессанс Кредит