Неудачная попытка оформить карту 100 дней

30.06.2020 12:46
2091
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила наконец-то оформить карту 100 дней. Для этого заполнила он-лайн-форму и осталась в трепетном ожидании звонка из банка. Звонок длился полсекунды, я даже не успела ответить, что-то оборвалось. Дальше тишина. На следующий день также тишина. Позвонила сама на горячую линию, дождалась ответа оператора, объяснила ситуацию, пообещали передать информацию, велели ждать звонка сотрудника банка. О, чудо, перезвонили, не прошло и 5 минут. Подтвердили, что заявка прошла, но не очень корректно заполнена, давайте проверим. Давайте. На половине разговора снова что-то происходит со связью, на том конце наступает тишина. Думаю ладно, теперь-то перезвонят, надо же начатое довести до конца. Но я ошиблась. Никому ничего в Альфа банке не надо. Печально. Казались серьёзной организацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-20T16:49:39+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за заминку с ответом. В ходе проверки установлено, что действительно первый раз звонок сорвался на этапе корректировке анкеты. Далее, с вами связались для назначения встречи. Кредитная карта была вам выдана 01.07.2020. Надеемся, что инцидент не скажется на нашем сотрудничестве. Желаем приятных покупок с нашей картой. С уважением, Альфа-Банк.
KatePlo
2020-08-07T19:30:47+03:00
Спасибо за оперативное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка