Активации три года ждут

30.06.2020 15:25
3926
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал Кэшбэк Карту на сайте банка 17-го июля. Буквально через 10 минут позвонили из банка и мы договорились о доставке на следующий день. Карту привезли вовремя, всё супер. За это +1, молодцы. Представитель предупредил, что карту можно будет активировать в течение суток, после того, как придет смс от банка (спойлер: сообщения не было). Через несколько дней, после пары-тройки безуспешных попыток активации карты, позвонил на горячую линию, уточнить, что же все-таки происходит. Сотрудник предложил прогуляться до банкомата. Подождав еще около недели, написал в чат банка в Телеграм. Ответили, что банк еще рассматривает документы, а сотрудник направит запрос на повышение приоритета. Сегодня 30-е июля, прошло уже 2 недели, а карту активировать всё еще невозможно. Занавес. Кстати, за это время заказал карту другого банка и активировал ее (тоже были проблемы, но банк их решил).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T20:49:53+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-02T17:44:46+03:00
Добрый день! Ранее заявка была закрыта, поскольку с Вами не удавалась связаться для уточнения деталей. После Вашего обращения сотрудник связался с Вами, карта в данный момент прогружена. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка