Банкомат не зачислил деньги

01.07.2020 12:22
3961
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.06.20 года пытался пополнить счёт, через банкомат Райффайзенбанка по адресу Москва ленинский проспект 66, но безуспешно. Сумма,внесённая в банкомат 125 т-р  не была зачислена на счёт. Карта  была кредитная,подходил срок оплаты кредита. По телефону была составлена претензия, сказали срок рассмотрения 10 дней. 01.07.20 года сам позвонил в Райффайзенбанк, узнать судьбу своих денег. Получил ответ о готовности зачисления на счёт только 120 т-р . Я не готов терять на данной «операции» 5 000 рублей, поэтому попросил смотреть камеры видеозаписи банкомата, где я пересчитываю купюры. Надеюсь о положительном решении своей проблемы. Рекомендую снимать процесс внесения денежных средств на свою камеру.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-02T10:21:18+03:00
Добрый день! По итогам проведения внутреннего расследования обнаружен излишек денежных средств в размере 120 000.00 рублей. Поскольку сумма, заявленная Вами при подаче претензии, превышает сумму обнаруженного излишка, для детальной проверки банком направлен запрос на проведение дополнительного расследования. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами
SZahar
2020-07-24T17:01:06+03:00
В течении недели, после дополнительного расследования, вся сумма была возвращена на карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка