Технический сбой

01.07.2020 17:10
3216
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здр! В данном банке есть действующий кредит. Договор № 3911****417 "На всё про всё!" По договору можно положить сумму больше рекомендованного платежа. Как только банк прислал сообщение о том, что мой договор передан Газэнергобанку, в приложении начали твориться странные вещи. Например, что сумма очередного платежа 500 с копейками. Далее, когда деньги в сумме 7500 тыс лежали для погашения и были благополучно списаны,  вдруг появилась задолженность в сумме 600 руб с копейками. За разъяснениями обратилась в чат и звонила на горячую линию банка, везде сказано было-ждите, вопрос решается. Вопрос решился к радости (это не исключило звонков банка). Сложилось впечатление будто бы ты уехал на остров необитаемый и не платил три года. Но это не суть, суть в том, что при просмотре кредитной истории отображается задолженность до 1 месяца. Всё бы ничего, но я считаю это наглостью со стороны банка, мной условия договора нарушены не были, а свои коррективы в историю внесли, даже после обращений в чат и на линию, то есть никто ни в чём не разбирается, а просто действуют по инструкции. Ладно, если был бы виноват....
Банк Синара
Банк Синара
2020-07-06T13:15:47+03:00
Уважаемая Maria1951, здравствуйте! Если в вашу кредитную историю были внесены ошибочные данные из-за сбоев на стороне банка, мы примем меры для корректировки информации. Для рассмотрения этого вопроса просим вас подписать согласие на получение банком основной части вашей кредитной истории. Это можно сделать в любом из наших офисов. Или пришлите нам, пожалуйста, копию вашей кредитной истории в почту social@skbbank.ru. С уважением, СКБ-банк
Maria1951
2020-07-24T18:31:00+03:00
Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 137
отзыва
1 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка