Не дают закрыть вклад

01.07.2020 18:43

3105

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Действие вклада закончилось 29.06.20. Работая с другими банками, всегда закрывала вклады в интернет-банке, он, собственно, создан для целей дистанционной работы в комфортных условиях, тем более сейчас, когда стояние в очереди в офисе банка не добавляет здоровья. Оказалось, что ГПБ для закрытия вкладов придумал совершенно неудачное и неработающее приложение, которое мне пришлось загружать в смартфон, удаляя те приложения, которые мне действительно нужны. Вот так создаются проблемы и очереди в офисах, в которых работают сотрудники, совершенно не приспособленные к работе с клиентами. Итак, 29.06 вклад закрыт не был, 30.06 у меня не было возможности ехать в офис банка, тем более, что в отказе в приложении писали, что можно попробовать зайти позже. 01.07 - нерабочий день, в который работают 2 офиса на другом конце города (с соответствующими очередями в них). Была призрачная надежда, что разберутся со своим неработающим приложением. Но нет! Была также надежда перечислить средства с вклада, который 3 суток никак не закрыть, в результате чего банк зарабатывает деньги, а клиент их теряет, поскольку не позднее 01.07 должна быть сумма на счету, в противном случае банк не будет начислять деньги за весь календарный месяц. Уважаемые банкиры, ну это - прямая упущенная выгода. Кто мне её возместит, весьма было бы любопытно?

Администратор народного рейтинга

2020-07-23T16:43:48+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Газпромбанк

2020-07-02T11:14:43+03:00

Здравствуйте, Biznes - to - biznes! Извините за неудобства. Прикладываем все усилия, чтобы решить ваш вопрос. О результатах обязательно сообщим вам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Biznes - to - biznes

2020-08-10T12:45:32+03:00

Здравствуйте! Проценты за средства, которыми банк пользовался, зачислены. Жаль, что так плохо с оперативностью. Это произошло 07.08.2020, через неделю после окончания периода. Интересно, а как бы обстояло дело, если бы это были кредитные средства? Вопрос риторический. Жаль, что проблемы решаются только с привлечением данного ресурса

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Вклад user-987611900508 Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...

Газпромбанк

Удобная доставка, все понравилось user-566526345778 4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026