Невозможно уменьшить кредитный лимит по действующей карте

02.07.2020 10:23
2242
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понизить кредитный лимит по действующей карте вашего банка невозможно. В салонах связи МТС делают круглые глаза и отказываются принимать заявление на понижение кредитного лимита. "Мы не знаем что с этим делать" - единственный ответ. В личном кабинете на сайте такой опции нет. В мобильном приложении такой опции нет. Нашел опцию на телефонной горячей линии, после беседы с роботом и правильного нажатия всей последовательности цифр, робот отвечает - "заявка принята, вам придет смс" - уже двое суток смс так и не приходит. В практически в любом банке такие вещи решаются в течение 5 минут, в онлайн чате или в приложении. На оставленный запрос на горячую линию на банки.ру за сутки так и не поступило ответа. Теперь уже думаю, что буду закрывать вашу карту, раз вы не хотите работать с вашими клиентами.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-02T15:31:37+03:00
Здравствуйте, Алексей! Ваши заявки отклонялись банком по техническим причинам. В настоящее время ситуация исправлена. Сегодня наш сотрудник связался с Вами и произвел уменьшение лимита до желаемого. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, МТС Банк
k*******@gmail.com
2020-07-02T15:35:05+03:00
Да, подтверждаю, после описания проблемы здесь сотрудник связался и закрыл вопрос. Оценку можно исправить на 3 из 5 за сложность выполнения простейшей операции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка