Автоплатеж в момент платежа

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации. Оформлены следующие продукты:1. Кредит с датой списания 02 число2. Кредитная карта mts cash baсk с кредитным лимитом 2000002.07 я захожу в приложение и вижу там что баланс карты ровно 20000 т.е. кредитный лимит не использовался.Далее я пополняю данну карту с карты сбербанка. Дожидаюсь что бы денежные средства поступили на счёт. Приходит смс:"Perevod na kartu *9929; 02.07 11:43; MS VPP DEPOSIT FOR MTSBANK>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Ostatok: 20 500,00 RUB; Sobstvennye sredstva: 500,00 RUB; Kredit: 20 000,00 RUB"В эту же минуту перевожу данные 500 рублей в счёт погашения кредита. Приходит смс для подтверждения:"Nikomu ne govorite kod 0*** dlya podtverzhdeniya operatsii."Далее:"Oplata *9929; 02.07 11:44; CARD TO ACC>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Limit: 19 186,15 RUB"Далее:"Списание 468 RUR с карты *9929 в счет погашения по Договору . МТС Банк"Все более смс не поступало.Таким образом получается что автоплатеж или автоподкрепление сработало после моего воесения! С техподдержкой по телефону полная беда:Первая девушка отключила микрофон на своей стороне в тот момент когда собиралась принять заявку по данному вопросу.Второй молодой человек сразу слал в салон или чат писать. В итоге нашего диалога выяснилось что он меня не правильно проконсультировал (по вопросу отключения кредитного лимита на карте), потом выясняется что банк ошибочно рассылал смс всем клиентам об отключении кредитного лимита, в совокупности данных факторов все таки уговорил его принять заявку по телефону  но увы и ах как обычно трубку положили на том конце. И с такой практикой в этой техподдержке я сталкиваюсь не первый раз. Но в этот раз вы затронули мои деньги. Считаю что произошла очередная техническая ошибка, прошу вернуть комиссию за автоплатеж который срабатывает ровно в ту секунду когда выносишь собственные средства!  Готов полностью закрыть все договора и карты если это требуется. Очень обидно. Являясь добросовестным клиентом банка и покупателем салона МТС, встречать наглое наплевательское отношение со стороны техподдержки и платить лишние комиссии за технические проблемы интернет банка Скрины прилагаю, могу сделать записи экрана (видео), записи разговоров с сотрудниками так же имеются, предоставлю по запросу.