Неумная карта от ГПБ

03.07.2020 13:01
3636
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал себе доставку карты «Умная карта» Visa Gold от Газпромбанка. Привезли домой 29.06.20г. Спустя пару часов отправил СМС и получил пин-код. Все как было указано в брошюре. Пробую регистрироваться в приложении Телекард. Не получается. Пишет телефон не тот. Ок. Пробую через войти в личный кабинет на сайте. Не получается. Телефон не тот. Звоню в службу поддержки, говорят телефона моего не видят в системе, нужно подождать до завтра и идти в отделение. 30.06. иду в отделение. Ожидание в очереди 40 минут! Наконец попал к специалисту. Все объяснил. Проверяли. Откорректировали паспортные данные. Не получается. Наконец находят, что у меня когда-то в приложении Газпромнефть появилась карта Газпромбанка Автодрайв. И по законам Газпромбанка две карты к одному номеру телефона ни-ни. Пишу заявление на объединение этих карт. Не пойдет. Оказывается, для этого нужно принести справку из МТС, что мой номер принадлежит мне! Предлагаю еще из поликлиники справку от невролога захватить. Маразм крепчал. Пришел еще раз в отделение вечером. Предложили предоставить другой номер телефона. Ну а что? Удобно же специально носить еще один смартфон, чтоб пользоваться приложением Телекард. Говорят, все ради безопасности. Но на мой вопрос, почему прислали ПИН-код на это же номер, ничего внятно не ответили. Покинул отделение с желанием забыть все как страшный сон. 30.06 вечер звонок из банка, предложили написать заявление о закрытии карты. Самое удивительное, что в Газпромбанке не могут закрыть счет и карту Газпромбанка, выданную в приложении Газпромнефть. На сегодня 03.07. Сам написал заявление в приложении Газпромнефть! чтобы отказаться от карты Газпромбанк. Бред конечно. Жду.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-03T16:45:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a*******@mail.ru
2020-07-09T14:44:06+03:00
Действительно проблема была решена. Потрачено куча нервов и время на 3!!!!визита в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка