Навязывают и проталкивают сомнительные услуги

03.07.2020 21:02
3322
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Делюсь с вами своей историей о займе в данном банке и последствиях. При подаче запроса на сумму займа согласно моей истории и справкам о доходах мне упорно "проталкивали" историю о страховании жизни. После всех выслушанных доводов, отказавшись от данных предложений дополнительных услуг, получил целых три предложения займа, где... в каждом был пункт о страховании жизни в обязательном порядке)) При этом два предложения с пониженной ставкой и страхованием на период всего срока и один со страхованием на год и, почему то, повышенной ставкой))) Ну да ладно, ознакомлен с понятием "период охлаждения" и был уже готов дополнительно потратить личное время для возврата необоснованно навязанных услуг. Но при оформлении кредита и подписании договоров всплыл второй, ещё более интересный, отъем ещё не приобретённых денежных средств в виде сертификата на оказание юридических услуг от "Европейской юридической службы". Абсолютно новый способ обхода прозрачных схем страхования и работы с заёмщиками, удивляющий до крайностей. Решив, что и данный пункт не является помехой, и заранее оповестив специалиста о том, что от данных услуг в последующем я намерен отказаться посредством заявлений, попросил предоставить все полагающиеся документы и подтвердить предположения о сроках подачи заявления и сроках исполнения. Напоминаю уважаемому банку, что срок подачи в течении 14 дней после взятия ссуды и 10 дней после получения заявления для исполнения. Кредит был взят 5.06. 10.06 написаны заявления и отправлены почтой по указанным адресам страховщиков. И если "Реннесанс Жизнь" оказались добросовестными, то, увы, о "Европейской юридической" такое сказать сложно. Сначала потребовали выписку с банка, хотя в перечне требуемых документов при взятии ссуды этот документ был не обязателен. Собственно за ним пришлось повторно ехать, так как специалист его не предоставил изначально, хоть об этом и предупреждалось заранее. Соответственно такой запрос "обнулил" сроки обращения. И вот, спустя десять дней после отправки недостающего документа и принятии заявления на рассмотрение пос е очередного звонка в организацию меня оповестили о том, что заявление рассматривается, внимание, В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ))) При том данного пункта нет ни в акте об оказании услуг от данной конторы, ни в самом сертификате услуги, ни озвучено специалистом. На основании какого закона рассматривают месяц заявление, которое должно быть исполнено в течении 10 дней, остаётся загадкой)) Уважаемый банк, так как данная сомнительная организация навязана мне вами, оставляю за собой право указывать вас в письмах и отзывах, как недобросовестного займодателя, навязывающего и проталкивающего сомнительные услуги)) Писать номер договора нет смысла, так как с банком финансовые вопросы урегулированы. Но при написании заявления на Европейскую службу ваш банк обозначу, как вводящих в заблуждение и навязывающих сомнительные услуги. Два балла, соответственно, за вышенаписанное
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-04T09:42:17+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется время, чтобы разобраться в вашей ситуации. О результатах сообщим вам по телефону и в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a*******@ya.ru
2020-07-15T18:34:00+03:00
Доброго времени суток и спасибо за быстрое успешное решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка