Есть с чем сравнить!

06.07.2020 15:53
2122
Оценка
4
Отзыв проверен
Примерно год назад оформляла кредитную карта в г.Краснодар. Карту оформили МОЛЧА! Ни про обслуживание, ни про комиссии специалист не говорила. Просто все подписали и все. К слову, карта нужна была срочно и буквально на 2-3 дня. Но когда на следующий день сняли 1,5к на обслуживание, было «очень приятно». Карту я заблокировала. Буквально несколько дней назад пришла в Орский офис оформить карту. Со мной работала специалист Ирина С. Все объяснила, все рассказала, показала на доступном для человека, не работающего в банке, языке! Хотя Ирина понимала, что я не впервые обращаюсь в их банк.  Спасибо большое! Ирина изменила мое отношение к АльфаБанку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T18:23:50+03:00
Принимая во внимание не слишком удачный старт обслуживания, ставим банку "хорошо".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:39:21+03:00
Уважаемый клиент, приложим все усилия, чтобы на протяжении всего нашего сотрудничества описанная ситуация была единственным недоразумением. Нам очень приятно, что Ирина смогла изменить ваше мнение о банке. Обещаем в будущем вас не разочаровывать, всегда рады видеть вас в наших стенах =) С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка