Банк не хочет вернуть деньги

10.07.2020 08:46
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
5.06.20 провела через интернет банк оплату коммунального платежа. Деньги списали, статус платежа - отказ. Деньги на счет не вернулись Где деньги? Колл-центр банка беспомощно заявляет, что не может мне помочь. Они только какую-то заявку оформили, но рассматривать ее так и не стали. А сроки платежа поджимают, и денег на повторную оплату у меня нет! Разве так должен себя вести госбанк? Разве можно незаконно отбирать деньги у пенсионера? Даже если это техническая ошибка, ее в тот же день должен исправить нормальный банк. Только россельхозбанк, видимо, на клиентов наплевал! Стыдно, господа!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-23T09:34:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и сотрудничество с Банком. Проведенная проверка показала, что в указанный день было совершено две одинаковых оплаты ЖКХ, по одной из операций вследствие технического сбоя был проставлен статус «Отказан». На текущий момент статус изменен на корректный. Вы можете проверить детали в системе дистанционного банковского обслуживания. Нам важно, чтобы Вы полностью были удовлетворены решением вопроса, поэтому будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации, оценке работы по данному обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка