Повальная некомпетентность

Являюсь клиентом банка год. Ряд договоров заключала в Москве, отделение "Красные ворота". Для начала менеджер по работе с премиальными клиентами дала неверную информацию о возможности получения денег после завершения депозита в другом отделении банка, зная которую, я бы никогда не заключала некоторые договора. Дальнейшее сотрудничество с банком продолжила в Ростове-на-Дону. Там в отделении на ул.Красноармейской менеджер М-а Ю. изловчилась открыть текущий счет по паспорту иностранного гражданина, использовав счет для граждан РФ, в результате чего пользоваться им невозможно, что случайно выяснилось 6 месяцев спустя при посещении отделения банка в г.Таганроге. Ну и вершиной профессионализма, компетенции и заботы о клиентах является отсутствие возможности распоряжаться своими деньгами в мобильном приложении. Две недели на ежедневные обращения в службу поддержки есть два варианта ответов: 1-все нормально, все должно получиться, 2 - ничего не понимаю, отправили запрос соответствующей службе. Очень хочется, чтобы такую работу своих сотрудников и служб оценили бы ответственные за это сотрудники самого Газпромбанка.  Решив распрощаться с таким "чудесным" банком, выбрали платежную систему для перевода денежных средств на более выгодных, чем в банке, условиях. Но не тут то было.  Перевести можно любую сумму, сняв лимиты, но переводить можно только небольшими суммами, что делает это невыгодным, т.к.комиссия взимается с каждой операции.  Ну а то, что информация, получаемая от операторов по телефону горячей линии, очень часто отличается от информации, выдаваемой сотрудниками в офисе, из-за чего приходится тратить время, перепроверяя все, уже даже не очень и удивляет на фоне всего остального. И это один из ведущих банков в государстве?