Ульяновск

11.07.2020 04:22
1520
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников службы безопасности Яндекс.Деньги. Потребовалось сменить старый привязанный номер, на новый. Доступа к старому номеру у меня давно нет, поэтому я столкнулась с трудностями - заполнение заявления, предоставление документов... Сотрудники службы безопасности мало того, что предложили мне несколько способов на выбор, так ещё и вели со мной активную переписку, быстро и понятно отвечая на все вопросы (а вопросы были и тупыми из-за моей невнимательности). На заявлении указано, что рассмотрение занимает до 10 дней, но по факту это заняло всего минут 5, настолько оперативно ребята работают! Приятно осознавать, что в случае возникновения проблемы сотрудники Яндекс.Деньги стараются максимально свести на нет все проблемы. Спасибо им за это! Код обращения: 22625410
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T14:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10396559). 10.08.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
ЮMoney
ЮMoney
2020-07-11T08:43:55+03:00
Здравствуйте! Рады, что коллеги смогли оперативно вам помочь и ваша проблема решилась в кротчайшие сроки. Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях от общения с поддержкой — передали коллегам вашу благодарность :) Обращайтесь в любое время — всегда рады прийти на помощь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка