Доступный кредитный лимит есть, но им пользоваться нельзя. Причуды ОТП

11 июля 2020 года от банка ОТП получена  счет выписка. В ней значится, что [b]Доступный кредитный лимит[/b] по карте 100 000 рублей.  Захожу в ИБ, а там на вашем счете 0, но при этом кредитный лимит 100 000. Пишу в чат банка. Ответ оператора: "Имя, сейчас карта действительно работает только на пополнение. Рассмотрение возможности отмены ограничений рассматривается банком индивидуально." Далее от оператора: "Снятие наличных ограничено, о чем я вам писала ранее. Карту можно только пополнять." И еще из ответов в чате: "С вашей стороны рекомендую активно пользоваться картой, [b]как дебетовой[/b]. Иных вариантов нет."  [b]Если это так, то почему на мне в БКИ висит ваш кредит в 100 тыс.? Почему мне в выписке приходит, что я могу пользоваться этой сотней?[/b] Здесь сейчас Горбачева Наталья ответит стандартным письмом : "При оформлении карты и подписании всех документов для ее получения, Вы присоединяетесь к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт. На основании Правил, с которыми Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/obs-0120.pdf, Банк принимает решение о размере кредитного лимита по карте Клиента, а также о приостановлении действия карты . В случае если Банк примет иное решение, мы Вас оповестим дополнительно. Также Вы можете обратиться в Банк с заявкой на другой кредитный продукт, действующий в настоящее время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк" Наталья, сразу хочу вам ответить, что это не ответ на заданный вопрос.  [b]Меня интересует:[/b] [b]1) [/b]Почему банк [b]в выписке[/b] мне говорит что у меня есть кредитная сотня, которую я могу использовать!, но по факту ее не дает.  И в чате не формулируют как я могу вернуть кредит! "Активно пользоваться картой" это как и сколько??? Неизвестно... От клиента же никакие заявки и предложения не принимаются. [b]2)[/b] И если вы все-таки решили мне карту сделать дебетовой, то снимайте с меня кредит. Почему я в [b]БКИ[/b] и в выписке вижу 100 000, если карта как бы "дебетовая"? Полное разочарование в банке.