Разгильдяйство

Накопился ряд вопросов/претензий к банку, изложу их по пунктам и попрошу так же по пунктам ответить.   1. Согласно выписке от 12 июня для сохранения льготного периода мне надо было внести на карту 42180.82р. до 06.07.2020.  Согласно следующей выписке от 12 июля сумма поступлений составила 47864.69р. и провелись они по счету ранее чем 6-го июля. Однако до 9 июля в интернет-банке я видел напротив карты надпись "Платеж просрочен". Поясните мне пожалуйста, в вашей математике 47864р. меньше чем 42180р.? Или в чем причина вышеозначенной надписи?  [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b14/2007/31/a7f4307a34a7.jpg]https://b.radikal.ru/b14/2007/31/a7f4307a34a7.jpg[/url] 2. В старом интернет-банке у меня фигурировала одна единственная карта - действующая кредитка, зайдя же в новый интернет-банк я наблюдаю целых 3 карты. Откуда взялись две дополнительные кредитки с ненулевым КЛ, мне непонятно. Я их никогда не получап и не активировал. Подозреваю что это какое-то наследие ТачБанка, но мне оно не интересно. Не считаю что банк вправе самовольно пририсовывать клиенту пару кредиток, о которых тот ни сном ни духом. Уберите!  [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d09/2007/6b/cb0f0fb3c11f.jpg]https://d.radikal.ru/d09/2007/6b/cb0f0fb3c11f.jpg[/url] 3. 14.04.2020г. писал вам в ЛС следующее: [quote][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350612/]Отзыв[/url] оставлен,  но вознаграждение, обещанное по [url=https://www.otpbank.ru/f/ib/bankiru/]ссылке[/url], по сей день не получено. [/quote] В ответ на это мне прислали смс о том что все начислят, включив меня в ближайший список награждаемых. Но по сей день так ничего и не начислено. Обман. 4. Все перечисленное я собирался озвучить позвонив на горячую линию, но там только девушка-робот вещает что "мы всегда вам рады", оглашает несколько пунктов меню, не предложив связать с живым оператором, и не дав опомниться отключается. Ну и как в таком сценарии клиенту вам вопросы свои донести?  Сами-то хоть пробовали через робота вопросы решать?  Или его функция только в том чтобы от клиентов отгородиться?  В чате тоже отвечать перестали, хотя раньше там вполне можно было часть вопросов решить.  В общем регресс и сплошное разочарование.