Отсутствует доступ к приложению Телекард 2.0

13.07.2020 20:12
4362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После выхода приложения Телекард 2.0 у меня нет доступа к приложению. Восстановить пароль или пройти регистрацию заново не получается. В процессе регистрации или восстановления пароля выдаёт ошибку НЕ УДАЛОСЬ ПОПРОБУЙТЕ ПОВТОРИТЬ ЧУТЬ ПОЗЖЕ. Я неоднократно обращался в отделения банка к сотрудникам, звонил на горячую линию. Мне сбрасывали пароли, сбрасывали мою учётную запись, оформляли моё заявление и отправляли разработчикам. Разработчики со мной ни разу не связывались. При последнем обращении сотрудник колл-центра сообщил мне что это временные неполадки. За те годы, что существует приложение Телекард 2.0 я не могу им пользоваться. Оплачивать интернет, услуги ЖКХ, мобильную связь, штрафы и т.д. мне приходится в банкоматах. У меня также есть потребительский кредит от данного банка, я нашу его досрочно, и ввиду отсутствия доступа к приложению мне приходится каждый месяц лично ехать в отделение банка, сидеть в очередях, писать заявления, что иногда бывает очень долгим процессом, доставляет дополнительные финансовые расходы, тем более сейчас в условиях пандемии ,что заставляет меня рисковать своим здоровьем
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-14T10:26:39+03:00
Здравствуйте, Lexxx13! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Будем проводить проверку. Как получим результат, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка