Финансовые потери клиента по вине никоректной работы

14.07.2020 15:09
2510
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Ну во первых что за ужасный сервис??? Почему сотрудники Кц сбрасывают звонки клиентов если им не нравится вопрос и это влияет на их длительность диолога??? Эта ситуация неоднократно повторяется и банк то и дело извиняется,а случаи учащаются.следущее что ожидать посылание матом? Позор!!!!! Второе- что за ложные обещания и принятия за клиента решений???? Говорите что свяжетесь и плюете на обещания, оставляешь заявку просишь ответ предоставить по звонку и только по звонку - Вам плевать вы сами решаете что делать, это достойная работа банка? Ваше кредо плевать на клиентов мы обманами зарабатываем на них???? КОГДА БУДУТ РАБОТАТЬ ПРОГРАММЫ ЧТОБ НЕ ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ИЛИ ВЫ УМЫШЛЕННО СКРЫВАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ С ЦЕЛЬЮ ОБОГАЩЕНИЯ???? КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ПО ОБРАЩЕНИЮ? Неоднократно обращаюсь в банк для решения вопросов,но там они не решаются!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-15T18:25:25+03:00
Здравствуйте, Mavrii86! Нам жаль, что обращения в банк вызвали у Вас негативные эмоции. Видим, что по одному из Ваших обращений было принято решение в индивидуальном порядке вернуть Вам удержанные проценты. Мы взяли данный вопрос на контроль. Сделаем все от нас зависящее для ускорение зачисления суммы на счет карты. Для проверки ситуации с обращениями в информационный центр банка нам требуется некоторое время. Обязательно вернемся с результатами в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка