Обманывают даже в отделении банка! Не рекомендую

17.07.2020 13:28
2675
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую всех! Из-за глюка в телефоне был заблокирован доступ в мобильный банк, позвонила в контактный центр ,и там сказали, что по телефону никак не получите доступ в мобильный банк, надо посетить отделение банка ! Я в итоге взяла выходной и посетила офис на профсоюзной 43к1. Зашла,объяснила ситуацию,предоставила паспорт и молодой парень, дал бумагу, я подписала, и сказал, что в течении 2 часов придет СМС, и в дальнейшем сможете пользоваться мобильным банком ! Но он был не уверен в своем ответе, и обратился к сотруднице, которая была рядом, и что то там не уверенно между собой говорили, и потом он подошёл ко мне, и уверил меня, что смс придет, и не стоит беспокоиться. Но вот уже 5ый день смс никак не дойдет! Что за безобразие ?! Оценка 0 вам, даже не 1 ! Никому не советую этот банк !
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-19T06:25:23+03:00
Уважаемая Светлана! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка