Исправление кредитной истории

17.07.2020 15:11
2804
Оценка
1
Отзыв проверен
18.11.2019г мною был досрочно погашен кредит. Выяснилось, что в мою кредитную историю (БКИ Русский стандарт") не внесены данные по погашению кредита (на мне не висит 229 тыс). Обратилась в банк. Вместо извинений получила ответ, что кредитная история будет исправлена в течение 6 месяцев либо я должна сама решить свою проблему, обратившись в БКИ. Написала жалобу. Больше никогда не буду связываться с этим банком. Отношение к клиентам безразличное, проценты по кредитам зашкаливают (брала 300 тыс на 60 месяцев под 25% годовых, хотя изначально ставка по кредиту была 11%).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-21T17:33:25+03:00
Добрый день. В 2017 году между вами и банком был заключен кредитный договор, подписав который, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. Заметим, что при информировании по параметрам кредитной сделки менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Процентная ставка, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указана в п. 4 индивидуальных условий вашего договора. Размер переплаты - это разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей, указанных в графике. Сотрудники банка также проговаривают с заемщиком условия, прописанные в договоре, и при необходимости отвечают на возникающие вопросы. Вместе с тем, основные условия кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора. Кредит был предоставлен банком на условиях, прописанных в договоре. Понимая значимость кредитной истории, наш банк в соответствии с договором, а также в рамках действующего законодательства, передает в автоматическом режиме сведения о характере и порядке исполнения заемщиком обязательств перед банком в бюро-партнеры. При получении сообщений от клиентов о некорректном/неполном отображении информации в бюро кредитных историй, мы незамедлительно направляем сведения повторно во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничаем. Обновление информации на стороне бюро может занять до 11 рабочих дней. Письменный ответ на ваше обращение от 13.07.2020 года был направлен 17.07.2020 года на адрес вашей электронной почты. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка