Тольятти в Амурской области

17.07.2020 21:38
4439
Оценка
1
Отзыв проверен
СПб комендантский проспект. Заявка через сайт на дебетовую карту. Позвонили - пригласили. Пришел начал оформлять. Сюрприз номер один прописка Амурская область, г ТОЛЬЯТТИ, ул... (Верная улица указана в бумаге). Спрашиваю откуда Амурская область. Ответ: ты сам в инете так заполнил. Думаю ладно, скрины не делал, спорить не буду, вдруг Т9 как всегда... Прошу перепечатать на самарскую обл. Говорит нельзя. Пиши руками. Перечеркиваю, исправляю на самарскую обл. Оформляют дальше. Получаю бумагу с логином для приложения. Захожу. Карту получил. Счастливый пошОл домой. Дома изучаю приложение. Открываю свои данные. Сюрприз #2 регистрация: Самарская обл, Тольятти, проспект заморский .... Оказалось что теперь улицу выдумали.  Вопрос: держа в руках паспорт как можно напечатать фуфло вместо нормального адреса? Вы и номер паспорта выдумывает? Кости бросаете, какая цифра выпала такой номер и будет? Чат: как поменять адрес? Скидывают предложение загрузить фотки паспорта. Загружаю. Надо ввести код из смс. Не приходит. Через 2 минуты можно ещё раз код запросить. Жмакаю. Не приходит. 20 минут жмакаю ничего не приходит. Приложение обновил. На веб версию зашёл. Ничего не помогает. За что вы клиентов обрекает на такие мучения???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-11T16:34:41+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-23T11:47:53+03:00
Добрый день! Сохранение некорректного адреса после посещения отделения связано с человеческим фактором. На основании Вашего отзыва адреса в системах банка были исправлены, в настоящий момент они указаны корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка