Никакое решение вопросов

19.07.2020 21:06
2674
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Угораздило меня связаться с мтс банком. Оформлял карту мтс деньги вклад. Оплатил годовое обслуживание 590₽. Картой практически не пользовался, да и забыл про неё. Когда перешёл на оператора мтс, установил их приложение мтс банк. Зашёл, увидел эту карту, на ней был отрицательный баланс -590₽. Оплатил задолженность, написал заявление на закрытие счета и карты. Как потом выяснилось, карту банк заблокировал, а счёт не закрыли. По каким причинам, неизвестно. Уведомить меня не посчитал нужным. Далее открыл виртуальную карту мтс Cashback.  При попытке ее пополнить, выходит ошибка: банк обнаружил подозрительную активность и заблокировал финансовые операции. Какая активность? Карте было меньше часа от роду. Хорошо, пополнил переводом с другой карты. Деньги тут же снимают, в счёт погашения комиссии по закрытой карте.  Интересно. Оставил претензию., номер 2898616. Срок ответа до 10 дней. Отвели через 19 дней. Снятие денег было неправильное, банк все вернёт, в течении 3х недель. Снимаем сразу, а возвращаем 3 недели. Интересно.  В чате задал вопрос сотруднику: если я сделаю пополнение, снятий больше не будет. Ответ: нет, можете спокойно пользоваться. Пополняю. Тут же снимают. Получается, если мне все таки вернут первое снятие, их опять заберут. И так по кругу? Впечатление испорченное,. Никто ничего не хочет решать,. Не советую данный банк. Есть множество других интересных предложений карт с Cashback-ом.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-20T22:16:04+03:00
Здравствуйте, Andrey130! Мы проверим указанные Вами факты. Для этого нам потребуется некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Andrey130
2020-12-05T09:02:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка