Банк меня обманывает!

20.07.2020 08:13
2120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть у меня карточный счет в этом банке,с привязанной к нему картой.Еще есть накопительный счет.Ежедневно делаю в онлайн банке переводы с накопительного на карточный. 10 июля сделал перевод 2222,16 рублей. С накопительного эти деньги списались. На карточный не зачислились. Наоборот с карточного счета тоже списалось 2222,16 рублей. Отправил обращение (номер 20134984) на zabota@otpbank,прикрепив  скриншоты личного кабинета в онлайн банке.Банк вернул 2222,16 руб. на счет карты и все. Отправил обращение (номер 20138656),почему вычтено с моих двух счетов в сумме 4444,32 рубля, а вернули половину от этого. Внятного ответа и остальных денег нет до сих пор. 17 июля очередной перевод между своими счетами на 2404,25 руб. произошел так : с накопительного высчиталось вдвое больше 4808,50 руб. вместо пополнения карточного с него высчиталось 2404.25 руб. В итоге еще одно ограбление банком,на сумму 7212,75 рублей. Отправил обращение (20138675),прикрепив новые скриншоты ,в ответ прилетело SMS о том что денежные средства были зачислены вам на карточный счет.Ложь.В онлайн банке вижу, что ничего не изменилось. В общем за два этих дня банк самоуправно уменьшил мои счета на 9434,91 рублей.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-22T09:16:41+03:00
Уважаемый Виктор! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я провела проверку, о результатах которой сообщаю в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
vik_vas
2020-08-16T09:07:25+03:00
Данная проблема решена. Но вот 14 августа всё повторилось с другим переводом. Какой глючный алгоритм в банковском компьютере. Если-бы можно было ставить отрицательные отметки банку, поставил-бы сейчас минус четыре.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка