Неправильно посчитали досрочное погашение по потребительскому кредиту

20.07.2020 14:42
3286
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились 18.05.2020 в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. М. Карима, 42, по вопросу досрочного погашения по потребительскому кредиту от "13" августа 2018 года № 0671-***/18. Попросили произвести полный расчет по кредиту, в том числе и по страхованию от несчастных случаев, который навязывают при оформлении кредита. В июне текущего года позвонили из банка и сказали,что у нас образовалась задолженность, хотя как таковой не должно было быть. Так как в выходной день, в субботу отделение на М. Карима не работает, обратились в отделение по адресу, г. Уфа, ул. Менделеева, 132, где нам объяснили, что образовалась задолженность по страховому случаю, работник банка на М. Карима не правильно посчитала нам остаток по кредиту. Чтоб узнать свою кредитную историю, мы заказали выписку из бюро кредитных историй, где у нас отмечена просрочка. Вот такие некомпетентные сотрудники работают в Газпробанке в г. Уфа. Буквально сегодня, на почту пришло письмо-уведомление об образовавшейся задолженности на 20.07.2020 года, звоним в банк, перепроверяют информацию, говорят произошла ошибка, письмо направлено ошибочно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-20T17:33:56+03:00
Здравствуйте, client 15! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Проводим проверку по вашему обращению. Как только получим результат, вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка